A Manoela Boutique espera que você tenha uma ótima experiência em nosso site e que fique satisfeita com a sua compra. Caso contrário, poderá trocar as suas peças, atendidas as seguintes condições:
Aceitamos devoluções e trocas, informando-nos o motivo e em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Você deverá entrar em contato por meio do e-mail lojamoelaboutiquejoias@gmail com
Após a confirmação de recebimento da solicitação por parte da nossa equipe, entraremos em contato para solicitar a postagem da mercadoria nos Correios.
A devolução do produto, neste caso, será aceita conforme algumas condições simples: (a) não apresentar indício algum de uso, (b) estar acomodado na embalagem original intacta, (c) produto com etiqueta, acompanhado da Nota Fiscal, brindes, manuais e acessórios, se houver.
O produto que não estiver de acordo com as condições exigidas acima, não serão aceitos como devolução e será, automaticamente, remetido de volta ao endereço de origem.
Nesse caso, a Manoela Boutique se reservará o direito de fazer a cobrança do frete.
*Não serão realizadas trocas de peças feitas sob encomenda e/ou personalizadas e de joias que tenham sido modificadas.
Condições detalhadas:
O custo do frete da primeira troca é dividido entre a BE Semijoias e o(a) cliente.
Como funciona?
Você paga o envio de volta da peça que recebeu e deseja trocar, já a BE Semijoias pagamos o frete da peça nova que você escolheu.
Quais as opções de troca?
- Você pode trocar a sua peça por qualquer outro produto disponível no site.
- A solicitação de TROCA deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
- Não serão realizadas trocas de peças feitas sob encomenda e/ou personalizadas e de joias que tenham sido modificadas.
- Essas solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
